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Metodi di pagamento

1. Introduzione generale

La presente Politica di pagamento disciplina tutte le transazioni effettuate sul sito comfyota.com da clienti residenti in Italia.

Le procedure di pagamento sono gestite nel rispetto delle normative europee applicabili, incluse la Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), con l’obiettivo di garantire transazioni sicure, affidabili e trasparenti.

Ogni operazione viene trattata in modo riservato e protetta tramite sistemi di sicurezza aggiornati.

2. Metodi di pagamento accettati

Su comfyota.com sono accettati i principali metodi di pagamento internazionali:

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Mastercard

  • VISA

Tutti i pagamenti avvengono direttamente tramite l’interfaccia del sito, senza l’applicazione di costi aggiuntivi per il cliente.

3. Sicurezza delle transazioni

Le transazioni sono protette mediante protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la sicurezza delle informazioni trasmesse durante il pagamento.

I dati relativi alle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri sistemi.
L’elaborazione dei pagamenti avviene esclusivamente tramite fornitori certificati, conformi agli standard internazionali PCI DSS.

4. Verifica e autorizzazione

Durante la procedura di pagamento viene effettuata una verifica automatica presso l’istituto bancario dell’utente.

  • in caso di autorizzazione positiva, l’ordine viene confermato e l’importo riservato fino all’avvio della spedizione;

  • in caso di mancata autorizzazione, l’ordine non potrà essere completato e non verrà effettuato alcun addebito.

5. Valuta e imposte

Tutti i pagamenti effettuati su comfyota.com sono espressi ed elaborati in euro (€).

I prezzi indicati includono le imposte applicabili.
Non sono previsti costi supplementari né al momento del pagamento né alla consegna.

6. Problemi di pagamento

In caso di errore, rifiuto o interruzione della transazione, si consiglia di:

  • verificare la correttezza dei dati inseriti (numero carta, data di scadenza, codice di sicurezza);

  • controllare la disponibilita dei fondi;

  • contattare la propria banca per eventuali limitazioni o autorizzazioni.

Se la difficolta persiste, e possibile contattare il servizio clienti per assistenza.

7. Contatti e assistenza

Per domande relative ai pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, il servizio clienti e disponibile ai seguenti recapiti:

  • E-mail: pr@comfyota.com

  • Telefono: +65 (814) 79801

  • Indirizzo: APT BLK 148 RIVERVALE CRESCENT #02-30, SINGAPORE 540148, SINGAPORE

  • Orari di servizio: lunedi - venerdi, 09:00-17:00 (festivi esclusi)

Comfyota si impegna a offrire un’esperienza di pagamento semplice, sicura e coerente con gli standard europei, garantendo affidabilita e protezione dei dati in ogni fase dell’acquisto.